Мистецтво говорити «ні»: як елегантно встановлювати межі, на думку експерта з етикету
Це делікатний процес, але комунікація є необхідною для підтримання здорових відносин. Бетані Фріске дає кілька порад, як це зробити краще
Усі ми стикалися з ситуаціями, коли інші люди переходили межі та ставили під сумнів наші особисті кордони, навмисно чи ні. Залежно від нашої особистості, ми можемо легко відреагувати вибухом гніву або вимушеною посмішкою. Але жодна з цих двох реакцій не вирішує справжню проблему.
«Чим раніше ми обговоримо та узгодимо очікування, тим краще буде для всіх», — пояснює Бетані Фріске, тренер з етикету. Вона пропонує кілька елегантних рішень для різних делікатних ситуацій.
Уникати сімейних сварок
Сьогодні багато хто надто поспішно розриває стосунки зі своєю родиною, зазначає пані Фріске, особливо після одруження, яке вносить складні динамічні зміни у стосунки з родиною чоловіка або дружини. Спілкування між подружжям, яке обговорює складні теми з відповідними батьками, та розуміння відмінностей у вихованні допоможуть уникнути загострення конфліктів. Що стосується відмінностей у вихованні дітей, пані Фріске пропонує використовувати м’які перенаправлення, такі як «Ми не використовуємо це слово. Чи не міг би ти замість нього використовувати інше слово?».
Відмовлятися від пропозиції друга
У вас був друг, який постійно просив вас про послугу або наполягав, щоб ви відвідали якусь подію, навіть коли ви були дуже зайняті? Не відчувайте провини за те, що відмовили. Будьте чесними щодо своєї ситуації, радить Бетані Фріске, використовуючи такі фрази, як «Мій графік на даний момент заповнений, але згадайте про мене наступного разу» або «Я б із задоволенням, але у мене стільки справ, що мені просто потрібно провести вечір вдома, не виходячи».
Так багато справ, і так мало часу
Дуже важко сказати «ні» своєму керівнику, але перевантажені співробітники повинні повідомляти, коли їхнє навантаження занадто велике. Бетані Фріске пропонує подякувати начальнику за те, що він подумав про вас для цього проєкту, а потім запропонувати альтернативні варіанти: «Чи можна мені зайнятися цим наступного тижня?» або «Я думаю, що зможу зайнятися цим після завершення мого поточного проєкту». Доповніть свій електронний лист телефонним дзвінком, оскільки тон голосу часто допомагає розрядити напружену ситуацію.
Поради щодо прийому гостей
Прийом гостей може призвести до незручних моментів, коли вони ненавмисно перевищують межі. Бетані Фріске пропонує розмістити в будинку невеликі таблички: «Будь ласка, зніміть взуття» біля вхідних дверей або привітну табличку у ванній кімнаті, на якій пояснюється, де класти мокрі рушники і де знайти туалетний папір. Вона також радить залишити посуд для сніданку та продукти харчування на видному місці, щоб гості не мали потреби шукати їх у шафах.
Як впоратися з зобов’язаннями у разі перевантаження
Неминуче настає момент, коли ми перевантажені і змушені відмовитися від якогось зобов’язання. Бетані Фріске заспокоює нас, кажучи, що не потрібно багато разів вибачатися. Достатньо дати просте пояснення, наприклад: «Мені дуже шкода за незручності, але у мене є перешкода: я повинен бути присутнім на заході, який для мене дуже важливий». На її думку, важливо відкрито спілкуватися, тому що «люди хочуть допомогти. Ніхто не хоче завдавати стресу іншим».