Четверг, Дек 2, 2021
Велика Епоха
Ukrainian Edition

Онлайн-регистратура и кое-что ещё для частной клиники

Пятница, 26 марта 2021 года

Получение прибыли – основная цель любого бизнеса. Если бизнес единственный в своём роде, тогда всё будет идти прекрасно. Но, это скорее из области фантастики. Как быть тем, у кого много конкурентов? Ответ очевиден: увеличивать прибыль.

Поговорим о том, как можно это сделать с помощью современных инструментов управления, например, в частной медицинской практике. Для этого существует специальная программа для частной клиники.

CRM для частной клиники

Что такое CRM

Дословный перевод: управление взаимодействием с клиентами. Это современная программа учёта клиентов, сделок и так далее. Эта система применяется практически во всех видах бизнеса. Для каждого вида деятельности разрабатываются специализированные программы.

CRM – не только учёт. В программах такого типа заложены огромные сервисные возможности. Пример такой программы для разных видов деятельности можно посмотреть здесь: https://appointer.com.ua/programma-dlya-fitnes-centrov/.

У системы широкие возможности:

  • удобная картотека;
  • эффективное управление персоналом;
  • грамотное общение с пациентами;
  • широкие аналитические возможности;
  • постоянный контроль всех бизнес-процессов;
  • подробная онлайн-бухгалтерия;
  • учёт движения расходных материалов и денежных средств;
  • многочисленные современные сервисы, например, отслеживание притока клиентов из разных источников (соцсетей, по рекламе и т.д.);
  • смс-уведомления, обзвоны, дозвоны, напоминания;
  • наличие схемы работы для сети из нескольких филиалов.

Программа позволяет:

  • увеличить прибыль до 50%;
  • ускорить обработку входящей информации;
  • уменьшить финансовые потери;
  • ускорить процессы заключения договоров обслуживания клиентов.

Зачем нужна CRM для частной клиники

Управлять современной частной клиникой довольно сложно. Отличным помощником станет специализированная система управления бизнесом.

Клиника начинается с регистратуры. Уже на этом этапе программа CRM поможет внедрить чёткую безупречную систему учёта звонков, посетителей, визитов.

CRM для частной клиники

Система отправит пациенту напоминание о времени визита к доктору. Когда клиент звонит в регистратуру, CRM автоматически идентифицирует его по номеру телефона, открывает его медицинскую карточку. Дежурный администратор сразу обращается к человеку по имени, видит всю историю визитов, звонков, переписки.

В программе можно сразу увидеть расписание работы всех специалистов, свободное время для назначений, информацию о готовности анализов и так далее.

Быстрое чёткое обслуживание повышает лояльность клиентов. В результате растёт количество постоянных пациентов, следовательно, прибыль клиники.

Система позволяет вывести на совершенно новый уровень и процессы управления персоналом и бизнесом:

  • шаблоны помогут значительно сократить время на создание документов, бланков, отчетов;
  • онлайн-калькулятор рассчитывает стоимость услуг;
  • руководитель прямо в программе ставит текущие задачи перед сотрудниками;
  • программа делает напоминания о необходимости сдать отчёт, продлить договор и так далее.

Всю информацию директор может видеть на виртуальном рабочем столе. Система может работать как на стационарном компьютере, так и в мобильной версии.

Плюсы внедрения системы CRM:

  • эффективное решение всех текущих и перспективных задач;
  • гарантия положительного результата;
  • снижение нагрузка на руководителя клиники;
  • уменьшение количества ошибок персонала;
  • увеличение количества посетителей клиники;
  • рост количества повторных визитов, рекомендаций;
  • конфиденциальность;
  • увеличение прибыль компании, развитие бизнеса.

Система CRM является незаменимым помощником для ведения современного бизнеса. Затраты на её приобретение оптимальны, а эффект от внедрения программы оправдает все ожидания.

*Комментарий: редакция не несёт ответственности за содержание и мнения, изложенные в статьях со знаком Ⓟ.

Comments   

загрузка...