Німецький готель заборонив приймати ізраїльських гостей, Booking видалив його зі своєї платформи
Ізраїльська сім’я, яка намагалася забронювати номер у готелі «Zum Hirschen» у містечку Лам у Баварії, отримала шокуючу відповідь: «Вибачте, євреїв у наш готель не приймають».
Повідомлення, надіслане через платформу бронювання Booking.com, одразу викликало обурення та призвело до відкриття розслідування регіональними органами влади.
Інцидент стався на тлі підвищеної пильності в Німеччині у зв’язку зі зростанням антисемітських проявів після війни, що розпочалася внаслідок нападу Хамасу на Ізраїль у жовтні 2023 року. Мандрівники повідомили про електронний лист до служби підтримки Booking.com та проінформували Генеральне консульство Ізраїлю в Мюнхені, яке оприлюднило цю справу, описавши її як типовий випадок дискримінації, спрямованої проти, на перший погляд, «звичайних» туристів.
Поширення знімка екрана з повідомленням у соціальних мережах, зокрема генеральним консулом Ізраїлю у Південній Німеччині, сприяло перетворенню цієї місцевої новини на національну справу, поновивши дискусію щодо безпеки єврейських та ізраїльських відвідувачів у країні.
Готель під прицілом, захист, який вважається слабким
Готель «Zum Hirschen», розташований поблизу чеського кордону, — це столітній сімейний заклад, добре відомий у цьому туристичному регіоні Верхнього Пфальцу. Після скарги сім'ї справу передали до кримінальної поліції Регенсбурга, а прокуратура Баварії зараз розглядає можливість порушення кримінальної справи за підбурювання до ненависті на підставі статті 130 Кримінального кодексу Німеччини
У відповідь на критику керівництво готелю опублікувало на своєму сайті повідомлення з вибаченнями, водночас стверджуючи, що «вже деякий час» стикається з шахрайськими бронюваннями та спробами фішингу через Booking.com і що помилково сприйняло запит з Ізраїлю за шахрайство. Власники запевняють, що не терплять «жодних проявів антисемітизму» і заявляють, що співпрацюють з поліцією та регіональною канцелярією, щоб «представити свою версію подій», повідомляє The Jerusalem Post.
Ця лінія захисту сприймається скептично багатьма єврейськими організаціями та німецькими політиками, які вважають, що чітке формулювання повідомлення майже не залишає місця для непорозумінь. Асоціації, що спеціалізуються на моніторингу антисемітизму, бачать у цьому приклад безсоромного переходу до дій, тоді як статистика інцидентів у країні залишається на дуже високому рівні.
Реакція Booking та німецьких властей
Booking.com підтвердив, що вилучив готель зі своєї платформи, принаймні тимчасово, після ознайомлення з повідомленням. Група, яка управляє однією з найбільших платформ бронювання у світі, заявила, що не терпить «жодних форм дискримінації» і видаляє або призупиняє діяльність закладів, на які надійшли скарги, коли надаються достовірні докази дискримінаційної поведінки.
Влада Баварії заявляє, що має намір розглянути цей випадок «з максимальною суворістю», підкреслюючи, що він є черговим у серії інцидентів, спрямованих проти євреїв. Згідно з нещодавнім звітом Федеральної асоціації дослідницьких та інформаційних центрів з питань антисемітизму (RIAS), кількість інцидентів, зареєстрованих у Німеччині, залишається значно вищою, ніж до 2023 року, незважаючи на незначне зниження у Берліні в 2025 році.
В Ізраїлі ця справа знову викликає питання щодо безпеки мандрівників у деяких європейських країнах, хоча німецька влада нагадує, що боротьба з антисемітизмом є одним із «абсолютних пріоритетів» федерального уряду. Для сім’ї, яка зробила бронювання, отримане повідомлення – «Вибачте, євреїв у наш готель не приймають» – залишиться жорстким нагадуванням про те, що сама лише подорож може наражати на ненависть з боку інших.