UDRIVE змінює український авторинок: як цифрова екосистема поєднує клієнтів і дилерів в одному онлайн-просторі
В Україні з’явилася нова технологічна платформа, яка повністю переосмислює процес придбання автомобіля. UDRIVE — перший сервіс, що об’єднує офіційних дилерів різних брендів і дозволяє покупцям здійснювати купівлю нового авто у зручному цифровому форматі.
Ця інноваційна платформа надає користувачеві можливість самостійно обирати, які етапи покупки проходити онлайн, а які — безпосередньо у салоні, створюючи гібридну модель взаємодії, що поєднує комфорт дистанційних технологій та переваги живого контакту з дилером. Такий підхід відкриває для українських споживачів нові стандарти в процесі придбання автомобілів від офіційних представників. Нова платформа розроблялася протягом кількох років, і тепер вона поєднує технологічність, зручність і офіційність процесу купівлі автомобіля. Сервіс розроблено з урахуванням світових тенденцій цифровізації, щоб зробити покупку нового авто простою, прозорою та контрольованою користувачем процедурою. Основна мета UDRIVE — дати клієнтам можливість насолоджуватися швидкістю формальних процесів при укладанні угоди купівлі-продажу автомобіля без втрати якості обслуговування.
Нові можливості вибору авто
Довгі роки український авторинок залишався частково в режимі офлайн. Потенційним покупцям доводилося самостійно відвідувати сайти десятків дилерів, порівнювати умови, збирати інформацію про ціни, кредитні програми, комплектації. Такий процес займав багато часу і не гарантував точності — кожен дилер подає дані по-своєму. UDRIVE вирішує цю проблему, впроваджуючи стандартизовану систему подання інформації, що дозволяє порівняти будь-які моделі у кілька кліків.
“Покупка автомобіля — це завжди відповідальне рішення, таке саме, як купівля житла. Воно має бути обґрунтованим і зручним. Ми прагнемо зробити весь процес таким, щоб клієнт витрачав менше часу на рутину і більше — на вибір авто, що дійсно йому підходить,” — коментує CEO UDRIVE Ігор Боярин.
Платформа побудована так, щоб усі етапи покупки були зрозумілими й логічними. Після вибору моделі користувач може одразу замовити дзвінок менеджера, консультацію, тест-драйв або перейти до купівлі. Підписання договору можливе онлайн через інтеграцію з Дія.Підписом, що створює електронний документообіг. Таким чином, від моменту вибору авто до завершення угоди проходить мінімум часу, а фізичне відвідування салону стає необов’язковим.
У сервісі також реалізовано функцію прозорих розрахунків: покупець бачить усі деталі вартості, умови оплати, знижки чи бонуси ще до підтвердження замовлення. Уся комунікація з менеджером фіксується в системі, нічого не потрібно уточнювати двічі, тому немає ризику втратити важливі деталі домовленості. Для дилерів це означає зменшення навантаження на персонал і підвищення точності взаємодії з клієнтами.
UDRIVE орієнтується на кращі практики міжнародних компаній. Був проведений аналіз глобальних трендів від Deloitte, McKinsey і KPMG. Дуже показовим, зокрема, є приклад Tesla, де акцент робиться на швидкість і комфорт. Більшість документів тут оформлюються за 15 хвилин, а видача автомобіля займає понад годину. Такий підхід дозволяє клієнтові насолодитися моментом покупки. Український сервіс прагне перенести цю філософію в нашу реальність, зробивши процес придбання автівки не лише коротким, а й приємним.
Одна з технологічних переваг UDRIVE — система автоматичного порівняння моделей. Користувач може вибрати кілька авто різних брендів і побачити докладні відмінності у технічних характеристиках, оснащенні чи вартості. Це усуває потребу вручну збирати таблиці або звіряти дані з різних сайтів. Як зазначає керівник компанії, “наші користувачі економлять години, які раніше витрачали на аналіз інформації. Система робить це за них — точно і миттєво.”
Сьогодні UDRIVE вже співпрацює з офіційними дилерами Škoda та Suzuki, але команда планує розширення партнерської мережі. Наступним етапом стане підключення нових брендів - нові партнери можуть залишити заявку на сайті, після чого з ними зв'яжеться менеджер UDRIVE для обговорення подальших кроків для успішної співпраці. Платформа також виступає інструментом аналітики для дилерів, дозволяючи бачити ефективність кожного етапу продажів у режимі реального часу.
“Ми не конкуруємо з дилерами — ми допомагаємо їм бути ефективнішими. Клієнт отримує швидкість і зручність, а партнер — упорядковану систему з гарантованою якістю сервісу,” — підсумовує CEO UDRIVE. Компанія переконана, що така модель стане стандартом для українського ринку найближчими роками, поєднавши технології, довіру та зручність у єдиній цифровій екосистемі.
*Коментар: редакція не несе відповідальності за зміст і думки, викладені в статтях зі знаком Ⓟ.