На авіакомпанію накладено рекордний штраф за масову відміну рейсів в Індії
У суботу авіаційний регулятор Індії оштрафував IndiGo на рекордну суму в 2,45 мільйона доларів, виніс попередження вищому керівництву і зобов'язав авіакомпанію відсторонити від посади керівника відділу оперативного контролю після масового скасування рейсів минулого місяця.
Найбільша авіакомпанія Індії скасувала близько 4500 рейсів у перші тижні грудня, в результаті чого десятки тисяч пасажирів по всій країні опинилися в скрутному становищі.
Авіакомпанія визнала, що основною причиною збоїв стало неефективне планування графіка роботи пілотів. У заяві регулятора йдеться, що розслідування, проведене Генеральним директором цивільної авіації (DGCA), виявило ряд недоліків у роботі авіакомпанії після вступу в силу минулого року більш суворих правил відпочинку і роботи пілотів.
IndiGo, яка займає 65% внутрішнього ринку Індії, не змогла належним чином виявити прогалини в плануванні та забезпечити адекватні операційні резерви, заявило DGCA, додавши, що авіакомпанія приділяла «переважну увагу» максимальному використанню ресурсів екіпажу, літаків і мережі.
«Підхід (IndiGo) поставив під загрозу цілісність графіка і негативно вплинув на операційну стійкість», — заявило DGCA.
Джерело в уряді повідомило, що цей штраф є найбільшим з усіх, накладених відомством на сьогоднішній день, хоча він становить лише 0,31% від річного прибутку IndiGo за 2024/25 фінансовий рік.
IndiGo заявила, що її рада директорів і керівництво «зобов'язуються в повній мірі взяти до відома приписи і своєчасно вжити відповідних заходів».
DGCA винесла попередження кільком високопоставленим керівникам, у тому числі головному операційному директору Ісідрі Поркерасу і Джейсону Хертеру, старшому віцепрезиденту центру управління операціями. Вона наказала IndiGo звільнити Хертера від його операційних обов'язків.
Генеральний директор Пітер Елберс отримав «попередження» за «неналежний загальний нагляд за польотами та управління кризовими ситуаціями», повідомив регулятор.
IndiGo також було наказано надати банківську гарантію на суму 5,51 млн доларів на користь DGCA для забезпечення «дотримання директив і довгострокового системного коригування».
DGCA повідомило, що міністерство авіації також розпорядилося провести внутрішнє розслідування діяльності самого регулятора.
Скасування рейсів спонукало уряд тимчасово послабити деякі правила щодо нічних чергувань пілотів, щоб допомогти стабілізувати роботу IndiGo, що викликало критику з боку профспілок пілотів і прихильників безпеки.
Індійський регулятор конкуренції розглядає звинувачення в порушенні антимонопольного законодавства з боку авіакомпанії, що існує вже два десятиліття.