Компанія Nestle принесла вибачення батькам після глобального відкликання дитячих молочних сумішей

У середу компанія Nestle принесла вибачення батькам і опікунам після профілактичного відкликання деяких продуктів дитячого харчування, що торкнулося декількох країн, після виявлення, за її словами, «проблеми якості», пов'язаної з інгредієнтом, що використовується у виробництві, пише Reuters.

У зверненні, адресованому безпосередньо споживачам, генеральний директор Nestle Філіп Навратіл сказав, що компанія оголосила про відкликання минулого тижня «як запобіжний захід після виявлення проблеми якості з інгредієнтом, що використовується в деяких наших продуктах».

«Перш ніж пояснити ситуацію більш детально, я хочу щиро вибачитися за занепокоєння і незручності, які це могло заподіяти батькам, опікунам і нашим клієнтам», — сказав Навратіл.

Він повідомив, що проблема з якістю була підтверджена в грудні на одному із заводів Nestle в Нідерландах, що спонукало компанію провести добровільний відкликання продукції в декількох європейських країнах у координації з національними властями. Подальше розслідування дозволило встановити, що проблема пов'язана з «конкретною сировиною від одного з наших постачальників».

Як тільки джерело було ідентифіковано, Nestle припинила розповсюдження всіх продуктів, що містять інгредієнт, який викликав проблему, і на початку січня розширила запобіжні заходи щодо відкликання продукції.

«Я хочу запевнити вас, що на сьогоднішній день не було підтверджених випадків захворювань, пов'язаних з ураженими продуктами», — сказав Навратіл, додавши, що компанія вважає за необхідне «діяти швидко і прозоро».

У заяві, опублікованій на своєму веб-сайті, Nestle повідомила, що виявила «проблему з якістю інгредієнта, що поставляється одним з провідних постачальників», і провела тестування всього масла арахідонової кислоти (ARA) і відповідних масляних сумішей, що використовуються в потенційно заражених продуктах дитячого харчування.

Компанія повідомила, що олія ARA використовується в продуктах дитячого харчування, що продаються по всьому світу, а це означає, що проблема зачіпає кілька країн, брендів і продуктів. Заходи щодо відкликання продукції були вжиті в кожній країні відповідно до місцевих правил.

Nestle заявила, що відкликані партії становлять «значно менше 0,5% річного обсягу продажів групи» і що фінансові наслідки, ймовірно, не будуть значними.

«Безпека і благополуччя немовлят залишаються нашим головним пріоритетом», — заявила компанія.

За даними Nestle, відкликання торкнулося продуктів, що поширюються в більш ніж 50 країнах Європи, Америки, Азії, Океанії та Африки.