Nestle приносит извинения родителям после глобального отзыва детского питания

В среду компания Nestle принесла извинения родителям и опекунам после профилактического отзыва некоторых продуктов детского питания, затронувшего несколько стран, после выявления, по ее словам, «проблемы качества», связанной с ингредиентом, используемым в производстве, пишет Reuters.

В обращении, адресованном непосредственно потребителям, генеральный директор Nestle Филипп Навратил сказал, что компания объявила об отзыве на прошлой неделе «в качестве меры предосторожности после выявления проблемы качества с ингредиентом, используемым в некоторых наших продуктах».

«Прежде чем объяснить ситуацию более подробно, я хочу искренне извиниться за беспокойство и неудобства, которые это могло причинить родителям, опекунам и нашим клиентам», — сказал Навратил.

Он сообщил, что проблема с качеством была подтверждена в декабре на одном из заводов Nestle в Нидерландах, что побудило компанию провести добровольный отзыв продукции в нескольких европейских странах в координации с национальными властями. Дальнейшее расследование позволило установить, что проблема связана с «конкретным сырьем от одного из наших поставщиков».

Как только источник был идентифицирован, Nestle прекратила распространение всех продуктов, содержащих затронутый ингредиент, и в начале января расширила меры предосторожности по отзыву продукции.

«Я хочу заверить вас, что на сегодняшний день не было подтвержденных случаев заболеваний, связанных с затронутыми продуктами», — сказал Навратил, добавив, что компания считает необходимым «действовать быстро и прозрачно».

В заявлении, опубликованном на своем веб-сайте, Nestle сообщила, что обнаружила «проблему с качеством ингредиента, поставляемого одним из ведущих поставщиков», и провела тестирование всего масла арахидоновой кислоты (ARA) и соответствующих масляных смесей, используемых в потенциально зараженных продуктах детского питания.

Компания сообщила, что масло ARA используется в продуктах детского питания, продаваемых по всему миру, а это означает, что проблема затрагивает несколько стран, брендов и продуктов. Меры по отзыву продукции были приняты в каждой стране в соответствии с местными правилами.

Nestle заявила, что отозванные партии составляют «значительно менее 0,5% годового объема продаж группы» и что финансовые последствия, по всей видимости, не будут значительными.

«Безопасность и благополучие младенцев остаются нашим главным приоритетом», — заявила компания.

По данным Nestle, отзыв затронул продукты, распространяемые в более чем 50 странах Европы, Америки, Азии, Океании и Африки.