McDonald’s в Японии принес извинения после выхода из-под контроля маркетинговой кампании, в рамках которой при покупке «Happy Meals» дарили ограниченные серии карточек Pokémon, что вызвало длинные очереди и возмущение по поводу пищевого расточительства.
В Японии карточки с «карманными монстрами» популярны как среди детей, так и среди некоторых взрослых.
Запущенная в пятницу кампания сети быстрого питания быстро вышла из-под контроля, поскольку клиенты бросились покупать большое количество наборов только для того, чтобы перепродать карточки по более высокой цене на сайтах онлайн-торговли.
Социальные сети также были завалены негативными комментариями о длинных очередях в ресторанах McDonald's. На фотографиях были показаны пластиковые пакеты, наполненные несъеденными гамбургерами и картошкой фри.
Некоторые назвали кампанию «Unhappy Meals» (в переводе «грустные обеды») в противовес знаменитому «Happy meal» («веселые обеды»). «Я не смог купить «Happy Meal» для своей дочери из-за этих людей», — написал один пользователь на X.
«Я уверен, что есть взрослые поклонники Покемонов, которые действительно хотят получить эти карточки, но эти перекупщики вызывают настоящий хаос», — жалуется один из пользователей.
«Они ходят (в рестораны), чтобы собрать карточки, а потом выбрасывают еду... ради какой выгоды?», — сожалеет другой.
Подобные проблемы уже возникали в прошлом в связи с другими кампаниями McDonald's, в том числе в рамках сотрудничества с манга-сериалами, такими как Chiikawa. Объявляя о последней маркетинговой кампании, компания настаивала на том, что каждый человек может купить не более пяти обедов.
В заявлении, опубликованном в понедельник, McDonald's признал, что были некоторые случаи «массовых покупок клиентами с целью перепродажи», которые привели «к растрате нашей еды». Компания добавила, что намерена «ввести более строгие ограничения» на подобные операции в будущем.
«Любая попытка покупки сверх разрешенного лимита, многократное стояние в очереди или запугивание нашего персонала» приведет к отказу в продаже, заявила компания.
Американский гигант быстрого питания также пообещал обратиться к интернет-магазинам с просьбой принять более эффективные меры против неправомерной перепродажи карт Pokémon.